以下是决定淘宝评价排名的一些因素：

1、评价字数越多，排名越靠前;

2、评价时间越近，排名越靠前;

3、买家账号等级越高，排名越靠前;

4、评价有晒图的比没晒图的靠前;

5、其他买家点击“有用”次数多的靠前;

6、含有宝贝关键词的评价内容，比不含相关词的评价，更靠前;

7、拍多单对多个产品同时评价时采用复制粘贴同样内容的评价不会靠前。

宝贝被同行恶意差评了怎么办？

1.可以先和买家进行沟通，可以旺旺聊天，一但出现勒索以及违规的要求都不要答应直接保存截图用于后期投诉

2.利用安存语录和买家电话联系，在进行电话沟通时电话记录会被录音，这个时候可以在聊天中引导买家说出对你有利的信息，比如同行恶意评价，以及勒索信息，这个时候作为卖家都不要正面回答问题，也不要出现讨价还价的情况，一旦出现这这样的情况，那么即使有语音都不会申诉成功。

被勒索差评怎么办？

1.要坚守住自己的原则，索要好评返现的可以留存为证据，在规蜜进行投诉

2.勒索时买家如果要了钱卖家也给了钱还给了差评，卖家在去投诉，那卖家投诉不会成立

被正常客户差评怎么办？

及时联系买家，修改评价：修改时间：买家做出评价后30天内修改，修改或删除后即时生效，页面显示会有30分钟滞后，评价可以修改或删除，但是动态评分无法修改

不同意修改：可以引导买家等级高的号好评，比如：长文字加晒图，或者等待这个差评被覆盖

如何引导买家优质评价呢!

依靠专业客服，客服可以通过专业的知识，耐心以及物流的变化乘机和买家保持沟通，来让消费者满意

可以通过赠送一些小礼品，话说拿人手软，吃人嘴软

买家秀能带来哪些好处呢!

买家秀是把双刃剑，好的买家秀可以直接带动店铺转化，以及获得公域流量的曝光，差的买家秀可以直接影响转化以及提升跳失率

买家秀使用注意事项

可以使用自己的客户的买家秀，用于详情或主图，但是一定要在旺旺上取得客户的同意

别人家的买家秀，我们不能用于详情页，以免引起纠纷

别人的买家秀可以用于评价(卖家投诉不了，只有拍摄的买家可以投诉，如果真的遇上，投诉最多是删除评价，对宝贝没有影响)