新零售、O2O、B2C有什么区别?

一、概念不同

新零售：是2016年马云针对传统电商的转型提出的。新零售是以互联网技术为基础,以大数据为导向,充分进行供应链整合,线上线下综合销售的商业模式。

O2O：即OnlineToOffline(线上到线下)，在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。

B2C：即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

二、产生背景不同

新零售：在电商高速发展10年以后，老牌电商在新型互联网公司眼中也变成了传统互联网公司，传统电商有转型诉求，信息爆炸时代，消费升级，同时大数据、人脸识别、人工智能等技术的井喷式发展，为线上线下的融合打通提供了必要条件。

O2O：2011年左右，移动互联网的普及，同时支付宝、微信的移动支付技术的成熟，网上购物的习惯已经养成，加上商家促销政策的刺激，从线上搜索下单，线下享受更优质的服务也成了消费必选。

B2C电商：2000年之后，网络的普及，供需矛盾的逐渐突出，人们开始在PC上购物。

三、业务重心不同

新零售：线上线下相互赋能，谁也离不开谁。

O2O：线上线下都不能忽视，线上做营销推广，线下靠服务和口碑传承。

B2C：主要聚焦发力线上。

四、商业模式不同

新零售：全新的商业模式改变，其中包括：线上与线下的链接流通、线上线下供应链整合、渠道整合与统一、供应商、分销商、实体店融合、大数据精准会员营销、简化管理流程……等许多方面。

至今为止，新零售这一理念还没有完全铺展开，各人理解的都有一些偏差。新零售并不只强调线上与线下这两方面的商业，更强调融合、转化与新生。

O2O：强调的是线上与线下结合为消费者创造便利，相当于搭建桥梁链接二者。

B2C电商：企业与消费者之间的电子商务，类似天猫、京东是属于此类模式，企业在电子商务平台上售卖，消费者进行购买，是最常见的电子商务模式。

作为移动电商主流模式，以大平台为品牌背书，更符合电商用户对服务质量和商品保障的期望，在移动电商发展渐趋稳定的环境下，B2C电商的覆盖率也将进一步提升。

五、核心基因不同

新零售：突出的是线上线下的融合，用户线上和线下的行为都会被记录分析。根据这些数据对用户进行画像分析，为用户提供专有服务，做到千店千策、千人千面。同样是便利店，但因为不同小区的特性不同，布局和商品陈列也会千差万别，针对不同会员提供的服务也会不同。

O2O：强调的是本地化服务，比如美团、58到家服务等。

B2C电商：就是类似淘宝天猫京东这些电商商城，特点是纯线上，下单后靠物流发包裹寄送到家。

为什么说新零售是生鲜电商的出路?

1、无论是电商，还是线下实体店，本质还是零售，衡量的维度还是成本、效率和客户体验。可以嫁接两种模式优势，重构商业要素，带来更低成本，带来更大效率提高与更好的客户体验是对生鲜品类零售最好的一个解决方案。

2、聚集线上订单。通过线上与线下实体店同步引流，避免纯电商的昂贵流量费用，提升单纯守店的店面坪效和人效。

3、连锁化经营。带来规模化采购效益，对于夫妻老婆店。成本和售价更低，品质更好。

4、全渠道模式满足了新一代消费者的消费习惯。要么线上采购，要么就近消费。容易形成消费粘性。

5、电商全渠道模式积累的客户数据，有助于客户画像，分析消费者，提供更精准的促销和推广。识别出每个客户，标签特色，然后提供精准服务和促销。这些也是技术给新零售带来的能力。